“你们法院立案和审判都非常人性化，深表感谢！”

近日，西陵法院法官组织身处异地的双方当事人通过微信群线上沟通，成功调解了一起合同纠纷，实现案结事了人和，为涉案的小微企业摆脱困境、迅速经营运转赢得了宝贵的时间，获得当事人的一致好评。

孝感某个体工商户因经营需要，向宜昌某信息技术股份有限公司购买pos机，并缴纳保证金。因某信息技术股份有限公司经营出现问题，导致常年亏损，并未给该个体工商户带来经营便利，影响了正常经营，该商户便向法院提起诉讼，要求退还保证金及货款。

因某信息技术股份有限公司负责人需要联系上下游渠道及总部，常年在外出差，孝感某个体工商户也身在异地，距宜昌几百公里，双方都无法到法院进行调解。为尽快解决矛盾，承办法官经当事人同意后，将双方当事人拉进微信群，组织当事人进行线上沟通。承办法官在核对当事人的身份信息后，耐心听取了各方当事人诉求、事实理由及陈述意见。

经承办法官认真梳理案件的争议点，从保护小微企业经营发展和促进复工复产的角度与双方当事人积极协调、多次沟通后，双方当事人达成调解协议，并远程签字确认，约定某信息技术股份有限公司在三个月内向商户退还保证金及货款。双方当事人均表示满意，一起合同纠纷通过微信线上调解的方式划上了圆满的句号。

线上调解让当事人“隔空对话”化解了矛盾纠纷，不但免去了当事人长途奔波，极大降低了诉讼成本，同时也稳妥高效的推进了涉案的小微企业摆脱困境、迅速恢复经营运转。