为持续推进一站式多元解纷、诉讼服务体系建设，推动人民法院诉前调解平台的快捷高效使用，5月6日下午，西陵区人民法院组织人民调解员开展“人民法院诉前调解平台”操作培训。

活动中，立案庭负责人丁戎，对调解员的积极参训表示欢迎，传达了上级法院及我院党组关于要求积极推进多元化解及互联网线上调解的相关精神及工作部署，希望大家能认真参与，积极推广使用我院调解平台，让多元化调解插上现代化信息技术的翅膀。

此次培训主要针对系统的实际操作和应用，培训以实际操作演示和现场答疑组合的形式开展。院立案庭书记员姚远征向参训人员详细介绍了平台架构、平台内外网对接流程、在线调解流程，并从诉前调解、诉中调解两个方面，分别以法院办案人员、人民调解员、当事人的角色进行操作讲解。在答疑解惑环节，参训人员提出一些系统演练所遇到的困难和疑问，院立案庭法官助理张严予现场答疑解惑，切实提升了调解员使用调解平台开展矛盾纠纷化解的能力和水平。

此次培训，使人民调解员更加熟悉案件办理流程、调解平台操作步骤及相关法律法规和司法解释，为日后人民调解工作的顺利开展起到了良好的推动作用。同时，也为进一步强化诉源治理，完善矛盾纠纷多元化解机制，将矛盾化解在基层一线，保障人民群众的合法权益打下坚实基础。