前几天看到央视的柴静在诉说着一个很感人的故事，故事的主角叫陈燕萍，一个基层法院的法官，她用温情的法律化解很多本该判决的纠纷，她站在普通大多数人的利益的一方用很平常的劝解手段，捋顺很多人心中的不平。许多人评判，因为破坏了法律应有的正义，没有给出谁对谁错的定性，而仅仅是解决了暂时的矛盾和纠纷。然而，那些赡养案件、那些兄弟之间的口角之争等等到底是应该一纸判决切断所有关系，还是应该温和促成双方的缓和？这些都应该从长计议。

要解决上面的问题，我觉得首先要弄清楚，基层法院的台阶在哪里？所谓台阶，就是定性。它应该定在那个层面上，要解决的事情就应该是哪些。弄清楚了要解决的事情，那么用什么样的方法能更好维护群众利益也就心知肚明。当然，基层法院的定性，我们每一个法院人都很清楚，不需要争辩。它面对的是百姓，要解决的也是发生在百姓身边、关切他们利益的事情，特别是一些赡养、抚养、家庭纠纷之类的案件。它的台阶定性在这里。

弄清我们所站立的台阶，下一步是要找准问题的根源。很多说是因为中国人本身的劣根性。什么叫劣根？是因为曾经受过的苦难？这样的说法不符合客观实际。他们会因为一点小事儿斤斤计较是因为他们曾经受过很多苦，他们珍惜现在自己所拥有的一切，所以本质不坏的中国百姓没有劣根，只是害怕苦难重复。那么不能把团结的范围扩大的现在中国世界，怎么样很和睦的化解小范围的矛盾？

这个问题很多人在探讨。朱苏力就认为，能解决基层纠纷的方法不仅仅是硬性的法律断定，它仅仅只是所有基层法官该运用的方式的一种。因为所有能解决纠纷，定纷止争的方式从某种意义上来说都是知识，这些知识会组成一副不很好看的法治图，但至少在这幅图上面会慢慢垒砌法治的建筑。

所以，调解是一剂良药。

当陈燕萍讲到老人因为得不到赡养而引发的官司时，我只听到这样的一句话，我可以判，但是那碗饭咚往桌上一放，你吃得下去么？是什么滋味？一阵涟漪。这种感觉很无奈。首先你看到的不是法律的正义以及法官维护正义的责任，而是一个老人需要的温暖。怎么维护他的温暖？这就需要我们基层法院的法官适时调整运用法律的方式。调解——这一化解纠纷很人性化的手段就成为一剂良药。软化矛盾，从心灵上劝解，在双方的互相沟通中了解彼此的需要，使他们从新认识自己的行为，达到化解矛盾的目的。

所以，做到应社会需求，应百姓需要才是好法官。这其中不但包括维护正义的判决，也包括用软性手段达到双方的平衡。最后把这句话作为结束：我们追求的不应该是结案，而是要用法律来调整人类关系。（作者：程丹）