翻开执行案件卷宗，我发现这是一起网络购物维权案件，因购买假冒商品后依法被判决支持假一赔三，我心中为不法商家的行为受到惩罚而称快，想着在执行阶段一定要将这惩罚进行到底，切实为消费者权益保驾护航。

我兴奋地点开全国法院总对总查控系统，摩拳擦掌，恨不得马上兑现承诺，但现实给了我当即一棒：被执行人账户干干净净，前期各项线下调查均显示无财产可供执行，甚至未能联系上被执行人，执行文书未能直接向其送达。不甘心的我迅速打开审判系统，查看送达情况，发现该案审判阶段是公告送达。我一时陷入了一片茫然，自问如何给申请执行人一个合理的交代，如何兑现胜诉权利？如何能动保护消费者的合法权益？

不断“侦查”

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”我逐一翻看被执行人的银行账户信息，观察最新开户的银行预留的手机号码，逐一尝试拨通。终于一个号码接通了，电话那头传来听不懂的方言，我放慢语速娓娓道来，向对方介绍了自己来电的用意，电话那头苍老的声音证实自己就是本案的当事人，但对我所说的开网店卖产品一头雾水。听着老人那头的茫然与困惑，我内心有了答案：老人肯定是被别人借用身份证了，被冒名注册的网店……但结局就到此为止吗？老人无财产可供执行，案件终结本次执行程序？显然，我不甘于此。

紧握着手中的电话，我停顿片刻后继续艰难地跟老人再次进行沟通：

“那您家里有人在网上开店吗？”

“您家的孩子们、身边的亲戚朋友有没有卖电器的？”……

在我一连串的旁敲侧引下，老人终于想起来了，“有，我好像记得我女儿卖电器。”那一刻，我仿佛在黑暗中找到了一丝光芒，身旁的同事说“曼曼，我觉得你像是在搞侦查！”是的，除了想着尽快兑现胜诉权利外，我多了一份对老人生活现状的怜悯，想到是善意文明执行，我就想马上找到那个网站的实际经营者，让无辜的老人免受牵连。于是，我在取得老人女儿联系方式后，立马开始了新的一轮“侦查”，到底谁才是网店的实际经营者？如何让其现身解决本案，让老人尽快从被执行的困境中走出来，摆脱每月领取100元养老金的银行账户被冻结的现实问题？成为我现在需要马上要解决的问题。

寻找线索

我设想着电话那头老人女儿各种说辞拒绝配合的场景，我预备着各种应对策略，但结果出乎我的意外，电话那头是老人女儿真诚的回答，说在当地农村老人们也没有收入来源，一般会将自己的身份证借给他人使用，换取每月100元的生活费，据她所知，老人已经出借几轮了，自己都不晓得到底给谁用了，希望法院能帮忙查清楚。线索再次断了……

连老人自己都不清楚到底是借给谁用了，我们从何查起呢？我毫无头绪，再次翻开了执行卷宗，沉下心来研究判决书，我看到了一连串的网站地址以及网店店铺名称，要不我在线找找这个店家？我迅速打开自己手机的购物网站，输入信息，发现网店不存在了，身旁的同事也着急了，说试试支付宝输入用户名添加好友功能？再次失败了！

好几次我想放弃了，但想到维权的申请执行人、在家焦急等待我们查找结果的老人，内心的声音告诉我不能放弃，得再找找看。在党校培训时，有个同学分享的执行经验，“要充分发挥申请执行人主观能动性配合执行”，于是我拨通了申请执行人的电话，之前的忐忑与心虚没有了，我如实地向她说明了我们目前的执行情况以及案件进展，情况不容乐观，希望她提前做好心理准备，同时询问前期与店铺经营者的交涉情况，果然印证了“老人就是挂名的店铺经营者”。最后她说有个号码这两天跟她联系过，沟通了和解方案，但她没同意。我的直觉告诉我，那个人应该就是店铺实际经营者，追踪联系这个电话就是案子的关键。

释法析理

于是我马不停蹄地开始了新一轮的电话攻势，势必要拿下这个店铺经营者！但是现阶段，我们只能希望诚信的商家能够主动出面，我小心翼翼地维护着双方现有的和平谈判氛围，因为一旦对方隐身，执行会再次陷入困境。

一切果然没有那么顺利，对方始终不承认自己是实际经营者，只是帮着处理下纠纷，但一直表达着对生效判决的不满。作为承办人，我一方面向其释法明理、告知其维权路径；另一方面明确告知他申请再审期间亦不能停止案件的执行，本案将继续坚持执行，其间法院也是可以组织双方执行和解、以便尽早解决纠纷。

终见曙光

与此同时，我想着发挥“熟人社会”的便利，将该号码告知了老人的女儿，让老人跟他联系，督促其尽快帮着摆脱困境。几番攻势下来，对方由开始的态度强硬到逐渐平和，慢慢地表明了自己的想法，希望法院能促成双方和解，至此案件迎来了重大转机。因为被执行人在外省，其间我放下被执行人电话，就拨打申请执行人电话，其电话不通或者想法有变，又再次拨打其代理人电话试图缩小方案差距，不停来回拨打，整个案件来回电话商谈近20余次，终于完成了执行和解方案的定稿与执行。

“谢谢法院帮我们执行到位！这个案子我们前期也是各种维权，但是对方就是不出来，这下好了，案子执行到位了，我们就安心了！”领到执行款的申请执行人开心地说着，我也如释重负了，但想着还有千千万万这样的消费者以及被利用的老人，我思考着是否可以通过司法建议的形式堵住这一“漏洞”，思考着，也行动着……